功能和優(yōu)勢

率先知曉（遠程警報）
遠程通知工廠人員噴碼機的狀態(tài)
向偉迪捷發(fā)送警報，我們可主動啟動診斷流程

率先響應(yīng)（儀表板）

從世界任何地方遠程訪問噴碼機
噴碼機配置和性能數(shù)據(jù)一覽

率先恢復(fù)（連接至噴碼機）

遠程調(diào)整噴碼機設(shè)置和參數(shù)
遠程識別可能出現(xiàn)故障的零件，更快進行現(xiàn)場修復(fù)

率先提升（優(yōu)化性能）

通過分析和報告識別提升機會
噴碼機事件記錄以衡量進展

硬件和軟件要求

遠程邊緣服務(wù)器 (RES)

遠程邊緣服務(wù)器 (RES) 是采用 Linux 操作系統(tǒng)的微型計算機，用于收集來自啟用了VideojetConnectTM Remote Service 的噴碼機的信息并將信息發(fā)送到偉迪捷云
具體來說，RES 收集來自噴碼機的信息，然后通過安全通道將這類文件推送到偉迪捷云中的指定端點
系統(tǒng)協(xié)議（WAN 和 LAN）：TCP-IP
云通信端口：443 和 53 (DNS)
使用的 AWS 端點：kinesis.us-west-2.amazonaws.com
請聯(lián)系偉迪捷在您當?shù)氐匿N售人員或服務(wù)代表訂購遠程邊緣服務(wù)器。

Wi-Fi 客戶端設(shè)備

Wi-Fi 客戶端設(shè)備是一個 Wi-Fi 無線網(wǎng)關(guān)，它將 Wi-Fi 能力擴展到只配備本地有線以太網(wǎng)的設(shè)備
此設(shè)備用于連接附近沒有以太網(wǎng)連接的噴碼機，或沒有以太網(wǎng)能力的設(shè)施
安全規(guī)范：WEP、WPA-PSK、WPA-TKIP、WPA2 AES、802.11i
操作環(huán)境要求：僅限室內(nèi)，工作溫度 -10°至 60°C (14°至 140°F)，工作濕度 5% 至 95%，無冷凝
覆蓋 100 米范圍
在北美，請聯(lián)系偉迪捷在您當?shù)氐匿N售人員或服務(wù)代表訂購 Wi-Fi 客戶端網(wǎng)橋。在所有其他地方，請使用滿足以上規(guī)格要求的 Wi-Fi 網(wǎng)橋。

網(wǎng)絡(luò)配置要求

LAN 連接：
遠程邊緣服務(wù)器 (RES) <——>噴碼機通信
RES 和偉迪捷噴碼機通過以下端口和協(xié)議進行通信：
TCP 3282 – 每隔約 30 秒向 RES 傳輸噴碼機數(shù)據(jù)，每臺噴碼機 2 KB。如果發(fā)生故障或警報，那么噴碼機每次傳輸 8 KB 的數(shù)據(jù)。
TCP 5900 – 適用于噴碼機的虛擬網(wǎng)絡(luò)計算 (VNC) 連接
TCP 80 – 適用于噴碼機的 HTTP 連接
適用于噴碼機的遠程訪問連接，啟用時，以每秒大約 2-4 KB 的速度加載數(shù)據(jù)。理想情況下，RES 和噴碼機應(yīng)處于同一個子網(wǎng)/VLAN。如果不是，則必須對網(wǎng)絡(luò)交換機進行自定義管理，使其允許通過這些端口上進行通信。

WAN 連接：

RES 和偉迪捷云之間的通信始終由 RES 發(fā)起。使用 HTTPS 傳輸噴碼機數(shù)據(jù)。
RES <——>偉迪捷云通信
RES 和偉迪捷云利用以下端口和協(xié)議進行通信：
? TCP 443 (HTTPS SSH)、TCP / UDP 53 (DNS)
? 將數(shù)據(jù)從 RES 上傳到偉迪捷云。RES 將根據(jù)需要每隔 5 秒嘗試將數(shù)據(jù)上傳到云一次。數(shù)據(jù)量將取決于噴碼機數(shù)量和工廠活動。

數(shù)據(jù)安全（網(wǎng)絡(luò)保護措施）

您指定的內(nèi)部員工可根據(jù)需要通過噴碼機從外部對您的噴碼機進行訪問。
數(shù)據(jù)傳輸只出不進，且僅通過 HTTPS 發(fā)送，除非需要遠程恢復(fù)
只有偉迪捷技術(shù)支持團隊以及客戶用戶可以訪問偉迪捷云中的數(shù)據(jù)，并受用戶支持角色和地理位置的控制
IT 支持及其他信息
向偉迪捷技術(shù)支持專家發(fā)送電子郵件，地址為：vrshelpdesk@videojet.com
問：VideojetConnectTM Remote Service (VRS)* 是什么？
答：VRS 是一套專用遠程警報和診斷系統(tǒng)，為具備以太網(wǎng)功能的偉迪捷噴碼機定制。該遠程系統(tǒng)允許通過電子郵件和電子郵件文本實時通知噴碼機的狀態(tài)變更情況、警告和/或故障狀況。VRS 還允許指定的內(nèi)部維護人員和/或偉迪捷技術(shù)支持人員遠程訪問噴碼機，從而診斷問題、排除故障、調(diào)整設(shè)置，以及幫助工廠人員解決噴碼機問題的目的。

問：噴碼機數(shù)據(jù)駐留在什么位置？VideojetConnectTM Remote Service 如何連接到我們的噴碼機？
答：數(shù)據(jù)通過遠程邊緣服務(wù)器傳輸至偉迪捷云并可在其中永久存儲。

問：將數(shù)據(jù)傳輸?shù)絺サ辖菰朴心男﹥?yōu)勢？
答：允許數(shù)據(jù)傳輸?shù)絺サ辖菰圃O(shè)備可加快響應(yīng)時間。如果可能，也便于偉迪捷技術(shù)支持團隊幫助診斷問題、解決問題和/或遠程修復(fù)噴碼機。如您需要額外服務(wù)，則可為指定給您的服務(wù)工程師定制行動計劃。這種認知和行動方案可確保具備相應(yīng)知識、掌握多種技能的偉迪捷服務(wù)工程師攜帶合適的零件到達現(xiàn)場，以解決您的噴碼機需求。以盡可能短的響應(yīng)和修復(fù)時間，幫您的生產(chǎn)線恢復(fù)正常運行。

問：一臺遠程邊緣服務(wù)器可以連接多少臺噴碼機？
答：1 臺遠程邊緣服務(wù)器可以連接多達 30 臺噴碼機。

問：VideojetConnectTM Remote Service 需要使用哪些端口？
答：僅針對數(shù)據(jù)，噴碼機到遠程邊緣服務(wù)器：3282 端口。遠程邊緣服務(wù)器到偉迪捷云：443 端口。所有數(shù)據(jù)通過 SSH 加密發(fā)送至云，并傳輸至 Amazon Web Services。遠程連接到噴碼機需要額外的端口。

問：我將 VideojetConnectTM Remote Service 連接到噴碼機時需要提供靜態(tài) IP 地址嗎？
答：雖然大多數(shù)偉迪捷噴碼機都支持動態(tài)主機配置協(xié)議 (DHCP)，但出于方便安裝的考慮，我們建議您盡可能將所有偉迪捷設(shè)備放置在靜態(tài)IP 地址上。遠程邊緣服務(wù)器始終需要靜態(tài) IP 地址。

問：偉迪捷噴碼機如何連接到我的 Wi-Fi？
答：我們的 Wi-Fi 客戶端設(shè)備是企業(yè)級 Wi-Fi 訪問點，能夠在多種模式下配置，以適應(yīng)幾乎所有 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。通常情況下，我們使用客戶端網(wǎng)橋模式以將噴碼機以太網(wǎng)橋接到 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。

VideojetConnectTM Remote Service 功能在全球所選地區(qū)均可購買。請聯(lián)系偉迪捷在您當?shù)氐拇砹私馄湓谀數(shù)氐墓┴浶畔ⅰ?/p>